电商与平台商家的咨询和售后,一站接住。客户端文字客服、语音客服、电话客服打通,订单咨询不漏、售后跟进不断。
面向电商与平台商家,把客户端文字客服、语音客服与电话客服打通,统一接待、统一记录。AI 先接常见咨询,人工处理复杂售后,客户在哪问都有人「接」。
在你的 App / 客户端内置文字客服,用户不跳出就能咨询。
客户端内一键语音,沟通更高效、体验更顺畅。
与电话客服打通,线上线下咨询同一套记录、同一个客户视图。
用你的店铺或客户端场景,现场演示文字 / 语音 / 电话一体接待。